Política de Privacidade – UNISER do Vale

A UNISER DO VALE preza pela sua privacidade. Por isso, esta Política de Privacidade explica como utilizamos os seus dados na sua interação conosco, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD) e regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pedimos que leia com atenção as definições abaixo para melhor compreender esta Política e exercer seus direitos como titular de dados pessoais.

Definições

• UNISER DO VALE: Uni Ser do Vale – Cooperativa de Trabalho em Fisioterapia, Fonoaudiologia, Psicologia, Nutrição e Terapia Ocupacional, inscrita no CNPJ nº 68.930.940/0001-13, com sede na Avenida Doutor Nelson D’Avila, nº 389, salas 103-A e 104-A, Jardim São Dimas, São José dos Campos/SP, CEP 12.245-030.
• POLÍTICA DE PRIVACIDADE: este documento, que explica como os seus DADOS são tratados pela UNISER DO VALE.
• DADOS PESSOAIS: informações capazes de identificar um indivíduo, como nome, RG, CPF, data de nascimento, endereço, telefone, e-mail, dados de pagamento, número do plano de saúde, identificadores eletrônicos etc.
• DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS: informações sobre origem racial, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dados de saúde, vida sexual, genéticos ou biométricos.
• DADOS: denominação conjunta de DADOS PESSOAIS e SENSÍVEIS.
• TITULAR: indivíduo a quem os dados pertencem.
• CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões de tratamento de dados pessoais.
• OPERADOR: pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento em nome do CONTROLADOR.
• BASE LEGAL: autorização prevista em lei que legitima o tratamento.
• CONSENTIMENTO: autorização livre e informada do TITULAR.
• TRATAMENTO: todas as ações realizadas com os dados, como coleta, armazenamento, compartilhamento etc.
• WEBSITE: domínio principal uniserdovale.com.br e subdomínios associados.

A UNISER DO VALE realiza tratamento de dados?

Sim. A UNISER DO VALE trata dados de pacientes, cooperados, empregados e prestadores de serviços somente quando necessário.

• Fornecidos diretamente pelo TITULAR em contato via WEBSITE, telefone ou outros meios;
• Necessários para contratos;
• Necessários para agendamento e pagamento online de serviços.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A UNISER DO VALE poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do WEBSITE;
• Facilitar a navegação e melhorar a experiência do usuário;
• Permitir funcionalidades como agendamento online e pagamento eletrônico.

O TITULAR poderá configurar o navegador para bloquear cookies, mas isso pode limitar funcionalidades.

Bases Legais Utilizadas

• Consentimento do TITULAR;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Execução de contratos, incluindo agendamento e pagamento online;
• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• Legítimo interesse do CONTROLADOR, desde que não viole os direitos do TITULAR.

Tratamento de Dados para Agendamento e Pagamento Online

Agendamento: poderão ser coletados nome completo, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, especialidade, profissional, data e horário da consulta.

Pagamento online: poderão ser coletados nome do titular do cartão, número do cartão, CVV, validade e dados bancários.

Esses dados são tratados com base em:

• Execução de contrato (art. 7º, V, LGPD);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, LGPD).

Os dados de pagamento não são armazenados pela UNISER DO VALE, sendo processados diretamente pelos gateways e instituições financeiras.

Compartilhamento de Dados

• Autoridades públicas para cumprimento de obrigação legal;
• Prestadores de serviços e parceiros necessários;
• Instituições financeiras e plataformas de pagamento;
• Terceiros, mediante solicitação do TITULAR.

Transferência Internacional de Dados

A UNISER DO VALE não transfere dados diretamente para fora do Brasil. Quando terceiros o fazem, exige-se contratualmente que sigam a LGPD.

Prazo de Armazenamento

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprir finalidades, obrigações legais ou até solicitação de exclusão, quando permitido.

Direitos do Titular

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incorretos;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Solicitar portabilidade;
• Revogar consentimento;
• Revisão de decisões automatizadas;
• Obter informações sobre compartilhamento.

Segurança da Informação

A UNISER DO VALE adota medidas técnicas e administrativas como firewall, antivírus, criptografia e backups. Em caso de incidente, comunica a ANPD e os titulares.

Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada a qualquer tempo. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso WEBSITE.

Canal de Comunicação

• E-mail: financeiro@uniserdovale.com.br
• Encarregado (DPO): Débora Paula de Araújo
• Endereço: Avenida Doutor Nelson D’Avila, nº 389, salas 103-A e 104-A, Jardim São Dimas, São José dos Campos/SP, CEP 12.245-030.

 

Versão atualizada: 28 de agosto de 2025